Fokus Evaluasi
Pelayanan & Sarpras
Berdasarkan Siklus PPEPP (SPMI)
Lokasi Evaluasi
Gedung Abu Bakar
Pusat Pembelajaran Sains & Teknologi
Metodologi
Skala Likert 1-5
Analisis Deskriptif Kuantitatif
Skor "Sangat Baik" Per Dimensi (%)
Analisis Kesenjangan (Quality Gap)
*Menunjukkan aspek Tangible memiliki angka 'Kurang' tertinggi (22.7%)
Tabel Hasil Survei (Data PDF)
| Aspek yang Diukur | Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang |
|---|---|---|---|---|
| Keandalan (Reliability) | 39.39% | 37.88% | 22.73% | 0.00% |
| Daya Tanggap (Responsiveness) | 42.42% | 45.45% | 0.00% | 12.12% |
| Kepastian (Assurance) | 45.45% | 40.91% | 13.64% | 0.00% |
| Empati (Empathy) | 34.85% | 43.94% | 21.21% | 0.00% |
| Tangible (Sarpras) | 28.79% | 21.21% | 27.27% | 22.73% |
Rekomendasi Strategis
Prioritas Sarpras
Peningkatan fasilitas pendukung akademik dan praktikum sesuai hasil evaluasi mahasiswa.
Pemeliharaan Terstruktur
Penguatan sistem pengelolaan agar fasilitas tetap laik fungsi dalam jangka panjang.
Integrasi Anggaran
Hasil survey wajib menjadi dasar penyusunan anggaran dan roadmap Program Studi.
Rencana Tindak Lanjut
ASPEK TANGIBLE
Pengadaan & Pemutakhiran
Dilakukan secara bertahap oleh UPPS sesuai Rencana Kerja untuk meningkatkan kenyamanan belajar.
ASPEK EMPATI
Budaya Layanan Prima
Pelatihan komunikasi empatik untuk dosen dan tendik guna mengharmoniskan suasana akademik.